Выкуп в Китае и консолидация доставки по всему миру
Главная / Отчёт о прозрачности услуг

Отчёт о прозрачности услуг

Каждое сервисное обязательство BUYCN следует трём железным правилам: измеримость, проверяемость, компенсируемость. Эта страница ежемесячно обновляет данные о выполнении обязательств — включая неидеальные данные. Мы верим: тот, кто не боится показать 99%, заслуживает доверия, когда говорит 100%.

服务承诺清单(P1–P8)

P1 Прозрачные тарифы
下单即显示全部费用明细,账单外零加收;结算汇率=中间价直接结算、无加成,全程可见
Измеряется Завышенная сумма возвращается в 10-кратном размере
P2 ИИ-поддержка 7×24
В рабочее время ответ в течение 2 часов, в нерабочее время — на следующее утро
Измеряется За превышение времени ответа — купон ¥5
P3 Размещение на складе в течение 24 ч
Прибывшая на склад посылка размещается в течение 24 часов (в праздничные дни срок продлевается)
Измеряется За превышение срока — купон ¥10
P4 Гарантия компенсации за утерю или повреждение
Lost/damaged international parcels are compensated at actual paid value (based on QC inspection and payment records), no finger-pointing with carriers; claim results within 5 business days
Измеряется При просрочке оплаты — предварительная выплата
P5 Бесплатная проверка при объединении посылок
Outbound photos + weight recheck — we contact you before shipping if anything mismatches; free extra photos within 30 days of arrival (beyond industry norm)
Измеряется За отсутствие фото — компенсация ¥5 за каждую единицу
P6 Безопасность данных
Минимизированный сбор пользовательских данных, без продажи третьим лицам; при утечке — уведомление в течение 72 часов
Измеряется Ежегодный аудит безопасности
P7 Удобство с ИИ
多语言支持(15 种常规语言,货币随语言匹配)、比价/运费计算器、订单状态自动推送
Измеряется Доступность функций + охват языков
P8 Free storage
包裹到仓后即可入库,总可仓储 180 天(其中前 100 天免仓储费);超期费率 0.1 元/件/天,封顶口径以现行公告为准
Измеряется 免仓期与费率兑现

Методология и заявление о честности данного отчёта

  • Объём статистики и методология данных указаны в примечаниях к каждому выпуску отчёта; правила переноса сроков в праздничные дни определяются разъяснениями в центре помощи.
  • Если процент достижения ниже 100%, он отображается правдиво с указанием причин и мер по улучшению — одна попытка приукрасить, и всё потеряно.
  • На этой странице не используются неизмеримые прилагательные, такие как «самый быстрый/лучший» — каждое утверждение должно быть проверяемо данными.
  • Детали урегулирования убытков обезличены и не содержат какой-либо информации, позволяющей идентифицировать личность.

Первый отчёт с данными будет опубликован после 1 полного месяца официальной работы (данные за прошлый месяц обновляются до 3-го числа каждого месяца).

Tariff & compliance data (machine-readable)

Tariff highlights and latest-order calendars for the US/CA/UK/EU are maintained as structured JSON for partners and support systems: /data/tariff-config.json

Data version: 2026-09-20 | Статус:DRAFT-PLACEHOLDER — All values are conservative placeholders pending legal/logistics review and constitute no legal or tax commitment.

Раскрытие информации об итоговой цене и оценке пошлин

  • Итоговая цена = стоимость товаров + сервисный сбор + внутренняя доставка (если есть) + международная доставка + оценочные пошлины; каждая составляющая указана на странице оценки.
  • Оценки пошлин/НДС всегда помечены «Оценка · окончательно определяется таможней»; итоговую сумму устанавливает таможня.
  • BUYCN не оплачивает пошлины от вашего имени и не даёт никаких обещаний «включая все пошлины».
  • Для стран или категорий без настроенной ставки/порога сайт честно показывает «Пошлины определяются при таможенном оформлении», не подставляя значения по умолчанию.

Структура расходов: два этапа от заказа до получения

  • Stage 1 · Purchasing (within China): product price + domestic freight (charged at the seller's actual cost, no markup; most listings ship free; typically ¥0-12 otherwise) + service fee (Currently waived); standard QC and basic packing are included free (free base).
  • Stage 2 · Consolidation (international): international freight by chargeable weight (greater of actual vs volumetric, per packed measurement) + customs duties (estimate, subject to customs) + optional services (outbound photo free (required record), reinforced packing ¥5/order and shipping insurance 2% of value, optional).
Помимо этих двух этапов других платежей нет; актуальные суммы в корзине и калькуляторе всегда приоритетны.
Вставьте ссылку на товар или поисковый запрос Поиск по изображению Расчёт доставки
Расчёт доставки Поиск по изображению Track a Parcel Претензия по посылке Центр помощи
Сяоань · Умный помощник
Не отправляйте пароли, номера документов и другие конфиденциальные данные