الرئيسية / تقرير شفافية الخدمة
تقرير شفافية الخدمة
كل وعد خدمة من BUYCN يتبع ثلاث قواعد صارمة: قابل للقياس، قابل للتحقق، قابل للتعويض. يتم تحديث بيانات الوفاء بالوعود شهريًا في هذه الصفحة — بما في ذلك البيانات غير المثالية. نحن نؤمن: من يجرؤ على عرض 99%، يستحق أن نثق عندما يقول 100%.
服务承诺清单（P1–P8）
P1 شفافية الأسعار
下单即显示全部费用明细，账单外零加收；结算汇率=中间价直接结算、无加成，全程可见
قيد القياس
استرداد المبلغ الزائد بعشرة أضعاف
P2 خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي 7×24
الرد خلال ساعتين في أوقات العمل، وفي صباح اليوم التالي خارج أوقات العمل
قيد القياس
في حالة تأخر الرد، يتم منح قسيمة بقيمة ¥5
P3 الإدراج خلال 24 ساعة من الاستلام في المستودع
يتم إدراج الطرد في المستودع خلال 24 ساعة من وصوله (يُمدد في العطلات الرسمية)
قيد القياس
في حالة التأخر، يتم منح قسيمة بقيمة ¥10
P4 تعويض مضمون عن الفقدان أو التلف
Lost/damaged international parcels are compensated at actual paid value (based on QC inspection and payment records), no finger-pointing with carriers; claim results within 5 business days
قيد القياس
في حالة عدم التسوية في الوقت المحدد، يتم الدفع مسبقًا
P5 مراجعة مجانية لدمج الصناديق
Outbound photos + weight recheck — we contact you before shipping if anything mismatches; free extra photos within 30 days of arrival (beyond industry norm)
قيد القياس
في حالة عدم التصوير، يتم التعويض بقيمة ¥5 لكل قطعة
P6 أمان البيانات
جمع الحد الأدنى من بيانات المستخدم، وعدم بيعها، والإعلان الاستباقي عن أي تسريب خلال 72 ساعة
قيد القياس
تدقيق أمني سنوي
P7 راحة الذكاء الاصطناعي
多语言支持（15 种常规语言，货币随语言匹配）、比价/运费计算器、订单状态自动推送
قيد القياس
توفر الميزات + تغطية اللغات
P8 Free storage
包裹到仓后即可入库，总可仓储 180 天（其中前 100 天免仓储费）；超期费率 0.1 元/件/天，封顶口径以现行公告为准
قيد القياس
免仓期与费率兑现
نطاق هذا التقرير وإفصاح الأمانة
- يُرافق نطاق الإحصاء ومعايير البيانات ملاحظات كل تقرير؛ وتُعتمد قواعد تأجيل العطلات وفقًا لما هو موضح في مركز المساعدة.
- عندما يكون معدل الإنجاز أقل من 100%، يُعرض بصدق مع ذكر الأسباب وإجراءات التحسين — التجميل مرة واحدة يعني خسارة كل شيء.
- لا تظهر في هذه الصفحة صفات غير قابلة للقياس مثل "الأسرع/الأفضل" — يجب أن تكون كل جملة قابلة للتحقق بالبيانات.
- تم إخفاء هوية تفاصيل المطالبات، ولا تحتوي على أي معلومات يمكن من خلالها تحديد هوية الأفراد.
سيُصدر تقرير البيانات الأول بعد مرور شهر واحد على بدء التشغيل الرسمي (يتم تحديث بيانات الشهر السابق قبل اليوم الثالث من كل شهر).
Tariff & compliance data (machine-readable)
Tariff highlights and latest-order calendars for the US/CA/UK/EU are maintained as structured JSON for partners and support systems: /data/tariff-config.json
Data version: 2026-09-20 ｜ الحالة:DRAFT-PLACEHOLDER — All values are conservative placeholders pending legal/logistics review and constitute no legal or tax commitment.
الإفصاح عن السعر النهائي وتقدير الرسوم
- السعر النهائي = قيمة البضائع + رسوم الخدمة + الشحن الداخلي (إن وجد) + الشحن الدولي + الرسوم التقديرية، ويُدرج كل بند في صفحة التقدير.
- تحمل تقديرات الرسوم/ضريبة القيمة المضافة دائماً شارة «تقدير · يخضع للتخليص الجمركي»؛ والمبلغ النهائي تحدده الجمارك.
- لا تدفع BUYCN الرسوم الجمركية نيابة عنك ولا تقدم أي وعد بالشمول الجمركي.
- للوجهات أو الفئات بدون معدل/حد مُعدّ مسبقاً، يعرض الموقع بصدق «تُحدد الرسوم عند التخليص الجمركي» دون قيم افتراضية.
تكوين التكاليف: مرحلتان من الطلب حتى الاستلام
- Stage 1 · Purchasing (within China): product price + domestic freight (charged at the seller's actual cost, no markup; most listings ship free; typically ¥0-12 otherwise) + service fee (Currently waived); standard QC and basic packing are included free (free base).
- Stage 2 · Consolidation (international): international freight by chargeable weight (greater of actual vs volumetric, per packed measurement) + customs duties (estimate, subject to customs) + optional services (outbound photo free (required record), reinforced packing ¥5/order and shipping insurance 2% of value, optional).
لا توجد أي رسوم خارج هاتين المرحلتين؛ والمبالغ المعروضة مباشرة في صفحة الطلب والمُقدِّر هي المرجع دائمًا.