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サービス透明性レポート
BUYCNのすべてのサービス約束は、測定可能・検証可能・補償可能という3つの鉄則に従っています。このページでは、約束の履行データを毎月更新します——不完全なデータも含めて。私たちは信じています:99%を公表できる人だけが、100%と言うことを信頼されるに値します。
服务承诺清单(P1–P8)
P1 料金の透明性
下单即显示全部费用明细,账单外零加收;结算汇率=中间价直接结算、无加成,全程可见
測定中
過剰請求分は10倍返金
P2 AIカスタマーサポート 7×24
営業時間内は2時間以内に応答、営業時間外は翌営業日午前に応答
測定中
応答がタイムアウトした場合、¥5クーポンを進呈
P3 入庫後24時間以内に出品
荷物が倉庫に到着後24時間以内に入庫・出品(祝日は順延)
測定中
タイムアウトの場合、¥10クーポンを進呈
P4 紛失・破損は必ず補償
Lost/damaged international parcels are compensated at actual paid value (based on QC inspection and payment records), no finger-pointing with carriers; claim results within 5 business days
測定中
タイムアウト未決済の場合、先に立替払い
P5 同梱は無料で再確認
Outbound photos + weight recheck — we contact you before shipping if anything mismatches; free extra photos within 30 days of arrival (beyond industry norm)
測定中
撮影漏れ1件につき¥5補償
P6 データセキュリティ
ユーザーデータは最小限に収集し、外部販売は行わず、漏洩時は72時間以内に自主的に公表
測定中
年次セキュリティ監査
P7 AIによる利便性
多语言支持(15 种常规语言,货币随语言匹配)、比价/运费计算器、订单状态自动推送
測定中
機能可用性+言語カバレッジ率
P8 Free storage
包裹到仓后即可入库,总可仓储 90 天(其中前 90 天免仓储费);超期费率 0.1 元/件/天,封顶口径以现行公告为准
測定中
免仓期与费率兑现
本レポートの基準と誠実性に関する声明
- 統計範囲とデータ基準は各期レポートの注記に記載されます。祝日による順延ルールはヘルプセンターの説明に準じます。
- 達成率が100%未満の場合はありのままに表示し、原因と改善策を添えます——一度でも粉飾すれば、全てを失います。
- 本ページには「最速/最高」など測定不能な形容詞は使用しません——すべての文はデータで検証可能でなければなりません。
- 保険金請求の詳細は匿名化されており、個人を特定できる情報は一切含まれていません。
初回データレポートは正式運営開始から1ヶ月後に公開されます(毎月3日までに前月のデータを更新)。
Tariff & compliance data (machine-readable)
Tariff highlights and latest-order calendars for the US/CA/UK/EU are maintained as structured JSON for partners and support systems: /data/tariff-config.json
Data version: 2026-09-20 | ステータス:DRAFT-PLACEHOLDER — All values are conservative placeholders pending legal/logistics review and constitute no legal or tax commitment.
実質負担額と関税概算の開示
- 実質負担額 = 商品価格 + サービス手数料 + 国内送料(あれば)+ 国際送料 + 概算税金。各項目は見積もりページに明細表示されます。
- 関税/VAT の概算には必ず「概算 · 通関確定額が優先」のラベルが付きます。実際の額は通関時の税関核定によります。
- BUYCN は関税の代理納付サービスを提供せず、関税込み価格の約束もいたしません。
- 税率・課税最低限が未設定の目的国・カテゴリーでは、既定値を代用せず「関税は通関時の確定額によります」とそのまま表示します。
費用の構成:注文から受け取りまでの 2 段階
- Stage 1 · Purchasing (within China): product price + domestic freight (charged at the seller's actual cost, no markup; most listings ship free; typically ¥0-12 otherwise) + service fee (Currently waived); standard QC and basic packing are included free (free base).
- Stage 2 · Consolidation (international): international freight by chargeable weight (greater of actual vs volumetric, per packed measurement) + customs duties (estimate, subject to customs) + optional services (outbound photo free (required record), reinforced packing ¥5/order and shipping insurance 2% of value, optional).
この 2 段階以外の費用はありません。金額は注文ページと見積ページのリアルタイム表示が優先されます。